約有95%的客戶咨詢過以下問題，閱讀小提示，采購更輕松。
問：你們價格含稅嗎？
答：我公司所有產品價格都是含稅的，無論金額大小都會為您開具17%増值稅專用發票。
問：你們價格含運費嗎？
答：我們所標價格是含稅不含運費的價格，因遠近距離不等，價格難統一，運費價格請參照物流價格，或咨詢客服。
問：我的減速機是非標的，我不會選型，你們可以提供減速機選型服務嗎？
答：可以的親，您只要提供相關參數如電機功率/極數，減速機速比或輸出扭矩等，我們可以免費為您選型。
問：我擔心減速機安裝不上怎么辦？你們提供安裝尺寸圖嗎？
答：這個您放心，國標的產品只要型號正確，外形安裝尺寸都是一樣的，非標的我們可以幫助用戶設計并提供外形安裝圖。
問：我們減速機沒標牌了，也不知道型號，能幫我們確認并報價嗎？
答；可以的，我們會根據您能提供的信息（圖片或重要尺寸）為您確定型號，并給出相應的外形安裝圖紙您確認。如果需要，我們還可以免費上門測繪。
問：確認型號后，多久可以生產好，什么時候參收到貨？
答；我們軟齒面生產周期正常下單后一周，中硬齒面及硬齒面正常10-12天，非標產品15-20天不等。部分產品有現貨，付款即可發貨。物流配送時問根據地點遠近而不同，具體需要聯系客服。
問：你們減速機的顏色、外觀和我在電腦里看到的一樣嗎？
答：我們保證外形安裝尺寸是一樣的，顏色統一為綠色，如有特殊要求請與客服說明。
問：如果有質量問題怎么處理？
答：出廠前我們都會進行嚴格的產品檢驗，本公司產品質保期壹年，凡質保期內出現產品制造質量問題，由本公司負責包修、包退、包換。
問：買你們的產品售后怎么保障？
答：我們對用戶的常規技術咨詢24小時內做出響應，給出解決方案。應急要求在48小時內派有經驗的工程師抵達現場解決難題。